Politique de confidentialité

Chez Estl.fr, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site de vente en ligne.

Qui sommes-nous ?

Estl.fr est une société spécialisée dans la fabrication et la vente de pièces. Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles en conformité avec la législation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nom de la société : Estl.fr
Adresse : Gradignan
E-mail de contact : contact@estl.fr

L’adresse de notre site est : http://estl.fr

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Durées de stockage de vos données

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter plusieurs types de données personnelles, notamment :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison.
Données de paiement : Coordonnées bancaires ou informations liées à votre carte de crédit pour le traitement des paiements.
Données de navigation : Adresse IP, informations de navigation (cookies, préférences, etc.).
Données d’achat : Historique de vos commandes, produits achetés, informations de facturation.

Nous nous engageons à ne collecter que les données nécessaires pour le bon fonctionnement de notre service.

Comment collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données de manière directe et indirecte :

Données fournies directement par vous : lorsque vous passez une commande, vous vous inscrivez sur notre site ou vous contactez notre service client.
Données collectées automatiquement : via les cookies lorsque vous naviguez sur notre site.

Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes : Nous utilisons vos données pour traiter et expédier vos commandes, gérer les paiements et vous fournir une assistance en cas de besoin.
Service client : Pour répondre à vos questions, gérer vos demandes et résoudre d’éventuels problèmes.
Marketing et communications : Nous pouvons vous envoyer des informations sur nos produits, promotions et offres spéciales, mais uniquement si vous avez donné votre consentement explicite.
Amélioration de notre site : Nous analysons les données de navigation pour améliorer votre expérience sur notre site.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Comment vos données sont-elles protégées ?

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent l’utilisation de technologies de cryptage pour les informations sensibles, ainsi que des protocoles sécurisés pour le traitement des paiements en ligne.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec les tiers nécessaires à la gestion de votre commande, tels que :

Les prestataires de paiement : pour traiter vos paiements de manière sécurisée.
Les services de livraison : pour expédier vos produits.
Les prestataires de services techniques : pour assurer le bon fonctionnement de notre site et l’analyse des performances.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour gérer vos commandes et respecter nos obligations légales.

Données liées aux commandes : conservées pendant 5 ans à des fins de gestion comptable et fiscale.
Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou demandiez la suppression de vos données.

Vos droits concernant vos données personnelles

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre fournisseur de service.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@estl.fr. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la législation.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour collecter des informations sur l’utilisation du site. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via le bouton ci-dessous.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données personnelles ou pour nous conformer à la législation en vigueur. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@estl.fr